Tại OKGames, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải để đối phó với quy định, mà vì chúng tôi thực sự muốn bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ OKGames thông qua website okgames.plus hoặc ứng dụng di động chính thức. Khi đăng ký tài khoản OKGames, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ chính sách này.
Tóm tắt nhanh: OKGames thu thập dữ liệu để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
OKGames là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại nền tảng okgames.plus. Chúng tôi vận hành theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu sau:
- Thu thập có mục đích: Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố.
- Lưu trữ tối thiểu: Không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã định hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Chính xác: Duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật; người dùng có thể sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào.
- Bảo mật: Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy.
- Minh bạch: Thông báo rõ ràng cho người dùng về cách dữ liệu được sử dụng trước khi thu thập.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
OKGames thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
A. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ.
- Thông tin tài chính: Chi tiết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN của các tài khoản thanh toán.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ đội hỗ trợ OKGames.
B. Dữ liệu được thu thập tự động
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, giao dịch nạp/rút.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 6.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
OKGames sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản và dịch vụ | Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý thanh toán | Thông tin ví điện tử/ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý (có thể từ chối) |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
OKGames chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với marketing trực tiếp qua email/SMS, OKGames chỉ gửi khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
OKGames không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng OKGames, nhà cung cấp đó có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận tài liệu xác minh để hoàn tất quy trình định danh khách hàng.
- Cơ quan chức năng: OKGames sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển nhượng – bạn sẽ được thông báo trước.
Tất cả đối tác bên thứ ba của OKGames phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi kiểm toán định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ cam kết này.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
OKGames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược. Không thể tắt những cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích và cài đặt giao diện.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên OKGames. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
OKGames áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ OKGames đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết".
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: OKGames lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý (thường là 5–7 năm cho hồ sơ tài chính và KYC). Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, OKGames sẽ thông báo trong thời hạn quy định.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà OKGames đang lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân OKGames đang lưu về bạn.
Quyền sửa đổi
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp bắt buộc giữ theo pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ support@okgames.plus với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". OKGames sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ OKGames chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản OKGames, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@okgames.plus.
Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Ngoài
Nền tảng OKGames có thể chứa liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp game. Khi bạn nhấp vào những liên kết này và rời khỏi môi trường OKGames, chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. OKGames không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật của các bên thứ ba này.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OKGames có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ OKGames và trang chính sách bảo mật
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật tương ứng
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OKGames sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của OKGames, vui lòng liên hệ:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên của bạn]" để chúng tôi xử lý nhanh hơn và đúng bộ phận.